汽配行业电子商务七宗罪

行业B2B大潮汹涌，众多垂直行业纷纷赶海。然而电子商务仿佛一把双刃剑，不少旱地英雄在水中引剑自伤。罪在行业还是电子商务？相比多数行业百年历史，电子商务还是个小年轻吧。因此我们列出了电子商务的七宗罪——希望它改悔，在行业面前被我们驯服。

第一宗罪：外行。电子商务和行业市场无法深入结合。

每个行业都有其独特的一面，必须了解行业才能做好这个行业的电子商务。而每个行业都不是那么简单。也许有人在他经营的行业摸爬滚打多年，但从业者只关注他自己的细分行业和产品。而在电子商务视野里，每个行业可以再细分出N个小行业，每个小行业都有不同的产品供应、需求链条，也都又不同的价值定位。除了细分行业，每个领域又上有原料供应商、产品生产商，下有下游各级地区的终端零售商，中间有各级代理商、经销商的环节。能做好某个行业电子商务的公司，第一要务是摸透这个行业，如此才能开发出适应这个行业的电子商务平台，才能有针对性的进行推广，才能给这个行业带来促进。

第二宗罪：任性。以为电子商务就是做网站，网站做完了就放在那里不闻不问了。

其实域名、网站仅仅是电子商务中最基础，成本也最低廉的部分。做网站容易，但要让网站有人看，而看的人恰恰都是要实际行业的从业者，而这些浏览者看到网站后，必须受到网站样式、内容的刺激，激发出实际联系和消费的欲望和行动，才是电子商务的全貌。这样就不仅仅涉及到网站的制作，还有网站的推广、运营、发布更新、用户心理和体验、搜索引擎优化等等。说回来，网站建设只是这些环节中成本最低廉的基础部分。很多服务商就是以偏概全，用打了折扣的价格销售没有价值的产品。对于客户而言，一句话，不出效益，花钱再少也是浪费。

第三宗罪：分散。电子商务不聚不旺，越聚越旺。

各个行业有市场，就是因为只有抱团，才能取暖。而做电子商务也是一样。所谓电子商务平台，就是这样一个市场。只有市场的参与者多了，才能吸引顾客，每家店铺才能有更多的客流量。

第四宗罪：低调。互联网不需要埋头苦干的从业者。

我们常说低调做人，高调做事。做电子商务尤其不能低调。在所服务的行业创个脸熟，只有让大家都知道我们，电子商务才能给我们的客户带来效益。

第五宗罪：懒惰。电子商务不是一劳永逸，要甘当把线下信息在互联网上不断传播的搬运工。

企业不愿意在电子商务宣传上投入精力和时间，要是电子商务服务商也不愿意提供更多的服务，把内容填充、更新抛给客户，又不给客户传授电子商务技能，那么电子商务就没有意义。所以我们也不断的提醒自己，不要懈怠，今天多给客户发布一条信息，就能为客户多创造百分之一的机会，也是给我们积累百分之一的客户信任。

第六宗罪：迷信。虽然没有是万万不行的，但电子商务不是万能的。

过于神化和迷信电子商务，以为只要进入电子商务领域就能财源滚滚来，这种思想是不正确的。但各类媒体、广告宣传特别是电子商务的营销员经常给我们这样的误解。这里我要郑重的告诉各位，电子商务不是春哥，光迷信是赚不到钱的。我们只有正确掌握电子商务手段，不断将电子商务理念和我们自身的经营现状相结合，不断的尝试和改变，才能取得突破和进展。

第七宗罪：狭隘。我们做的是电子商务，但不是“电子商务”这四个字。

做电子商务的人往往钻牛角尖，认为电子商务就是互联网上的范畴，出了互联网就不是电子商务了。其实电子商务的重点在于商务，互联网只是其中的重要手段，并不是唯一手段。电子商务的范畴也不仅仅是线上，还要针对行业特点开展线上和线下结合。所以我经常提醒我的员工们，你们不要总认为自己是做互联网的，我们本质上更是做商务，做商务服务，无论用什么办法，能够帮助客户赚钱，我们就去专研。

本文选自《中国汽配行业电子商务2010推介会》汽配信息网发言稿。